Если в интернет-магазине не указано наличие товара или на сайте не размещены цены услуг – потенциальный клиент с высокой вероятностью уйдет к конкуренту. Подобных мелочей довольно много, и все они входят в список коммерческих SEO-факторов, которые влияют на конверсию. Поисковые системы уделяют им немало внимания, определяя, насколько хорошо сайт выполняет свою задачу для пользователей.

Так какие именно коммерческие SEO-факторы нужно внедрять на сайты услуг и в интернет-магазины для успешного ранжирования? Давайте разбираться.

Требования к коммерческим факторам

При проработке коммерческих SEO-факторов важно учитывать требования поисковых систем. У Яндекса и Google к ним отдельные рекомендации.

Метрика качества Proxima

Proxima – это алгоритм Яндекса, определяющий степень удовлетворения пользователя от взаимодействия с сайтом. Как метрика качества он проверяет:

  • насколько лояльна аудитория;
  • какой тип контента размещен на страницах;
  • решает ли ресурс задачи пользователя.

Исходя из этого, алгоритм определяет степень релевантности результатов запросам, чтобы помочь пользователю найти лучшее решение своей проблемы. Анализируя коммерческие SEO-факторы сайта, Proxima берет в расчет не только контент, но и отзывы на сервисах Яндекса или сторонних площадках. Это, в свою очередь, затрагивает поведенческие СЕО-показатели, влияющие на ранжирование.

Обе группы факторов становятся взаимосвязаны: если на сайте появляются полезные разделы или функционал – пользователи дольше находятся на страницах и совершают больше целевых действий. В совокупности это является положительным сигналом для поисковика.

E-A-T-факторы

У Google сформировано собственное отношение к контенту и связанными с ним коммерческими SEO-факторами. Для определения экспертности и качества информации поисковик применяет принцип ранжирования E-A-T (Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness). Этот комплекс коммерческих факторов определяет качество контента на сайте.

Google уделяет внимание ресурсам, попадающим под критерий YMYL (Your Money Your Life). В эту категорию включены сайты с контентом, способным повлиять на здоровье, безопасность и благополучие пользователей. Измерить коммерческие E-A-T-факторы нельзя, но повлиять на них – вполне возможно. Стратегия SEO-продвижения с их учетом включает:

  • наращивание естественной ссылочной массы;
  • оптимизацию статей и другого контента с проверкой фактов;
  • сбор реальных отзывов от клиентов;
  • наем эксперта в YMYL-тематиках: финансы, медицина, юриспруденция;
  • размещение информации о достижениях компании;
  • рост упоминаний на внешних площадках.

Проработка E-A-T (экспертности, авторитетности и достоверности) положительно влияет на позиции в выдаче, напрямую затрагивая коммерческие SEO-факторы ранжирования. И для интернет-магазинов или сайтов услуг они важны в равной степени.

Коммерческие SEO-факторы интернет-магазина

В этот список коммерческих факторов входят показатели, характеризующие степень доверия, узнаваемость бренда, удобство покупки. Разберем наиболее важные из них при СЕО-продвижении.

Категории и подкатегории

Понятные категории – важнейший элемент структуры интернет-магазина, от которого зависит удобство навигации. У пользователей не должно возникать сложностей с поиском товаров. При большом ассортименте важно предусмотреть несколько уровней вложенности через подкатегории.

Меню и структура сайта

Удобный поиск

Товары ищут не только по категориям, но и по названию. Строка поиска в этом случае подскажет полное наименование, выдаст ссылку или предложит альтернативу. В совокупности это повышает удобство пользования интернет-магазином.

Поиск по сайту

Фильтры

Пользователи привыкли к быстрому поиску товаров по фильтрам. Поисковики также ценят, когда продукция интернет-магазина отфильтрована по цене, брендам, категориям, наличию, рейтингу, акциям и другим параметрам.

Функционал фильтрации

Ассортимент

Большой выбор товаров – положительный сигнал для поисковиков. Страницы сайта в этом случае будут хорошо ранжироваться, особенно в высококонкурентной нише. Ассортимент при этом должен постепенно расширяться, отталкиваясь от поисковых запросов пользователей.

Ассортимент как фактора коммерческого ранжирования

Информация о товаре

Карточка товара должна давать ответы на все вопросы пользователя через текст, изображения, видео, отзывы, условия возврата и т.д. Полезная информация вызовет доверие и мотивирует к покупке. В зависимости от типа продукции можно добавлять составы, способы применения, ответы на часто задаваемые вопросы.

Карточка товара

Стоимость товара

Не стоит скрывать цену в карточке товара – она должна привлекать внимание, особенно, при наличии скидки. В случае выгодного предложения она является решающим фактором решения о покупке в 80% случаев. Скидку при этом можно показать в сэкономленных деньгах или процентах.

Стоимость товара

Наличие на складе

Популярные и продвигаемые товары должны быть всегда в наличии. Пользователям сообщать об этом нужно через отдельный элемент внутри карточки товара. При этом кнопку «Нет в наличии» лучше не размещать – это отрицательно повлияет на позиции сайта в выдаче. Лучше при отсутствии товара указать дату поступления.

Информация о наличии

Изображения

Качественные фотографии товара – важный элемент для его продажи. Без них потенциальный клиент не задержится на карточке и 5 секунд. При наличии качественных изображений стоит добавить функцию лупы для детального рассмотрения товара.

Фото в карточке товара

Видеообзоры

Коммерческий SEO-фактор, необходимый сложным товарам. Обзоры, разборы и инструкции покажут, как правильно пользоваться продукцией, не забыв продемонстрировать их преимущества. Чем полезнее материал – тем лучше реакция поисковиков в плане ранжирования.

Оплата товара

Чем больше способов оплаты – тем лучше для пользователей. Важно размещать элементы, которые изначально являются безопасными и узнаваемыми: логотипы кредитных карт Visa, MasterCard, Яндекс.Маркета, сертификаты соответствия безопасным покупкам.

Способы оплаты

Гарантия

Если продукция имеет гарантию, укажите это. Для интернет-магазинов не обязательно выводить весь текст – он должен давать всю информацию без перехода на отдельную страницу. При этом ссылка на основную страницу с гарантией обязательна.

Информация о гарантии

Доставка

Карточка товара должна давать информацию о том, как проходит доставка продукции: куда, какими транспортными компаниями и в какой срок. При этом можно разместить ответы на вопросы, которые могут возникнуть у пользователей при заказе товара.

Информация о доставке

Отзывы

Отзывы – мощный инструмент не только ранжирования, но и конверсии. Пользователи уделяют им много внимания – по данным Trustpilot почти девять из десяти (89%) потребителей читают их перед покупкой. Наряду с текстовыми отзывами можно использовать систему рейтинга товаров (оценка звездочками).

Отзывы о продукции

Похожие товары

Раздел карточки товара с альтернативной продукцией, которая пользуется спросом. Не стоит пренебрегать этим комфактором – стадное чувство побуждает пользователей покупать товары из этой категории.

Коммерческие факторы ранжирования - функционал

Покупка в кредит

Если товар можно купить в кредит или рассрочку – укажите это рядом со стоимостью внутри карточки товара. Перегружать пользователя информацией не нужно, более подробно о покупке в кредит можно расписать на отдельной странице.

Функционал покупки в кредит

«Добавить в корзину» и «Купить в 1 клик»

Кнопка «В корзину» упрощает покупку товара, особенно, если есть возможность заказа в один клик. Этот дополнительный элемент избавит пользователя от стандартных процедур заполнения форм, улучшив ранжирование сайта. Для измерения эффективности этих элементов проводят A/B тестирование, сравнивая разные версии коммерческих факторов.

Функционал добавления в корзину

Сравнение товаров

Коммерческий SEO-фактор, помогающий выбрать товар при наличии альтернатив по соотношению цена/качество. Сравнивать при этом можно продукцию только одной категории, поэтому этот элемент подойдет не каждому интернет-магазину.

Наличие скидок

Всем нравятся скидки. Поэтому показывать выгоду от покупки важно не только в карточке товара, но и на главной странице интернет-магазина. По возможности стоит указать не только текущую, но и обычную цену с процентом сэкономленных денег. Отдельный раздел на главной странице можно выделить цветом.

Скидки как фактора коммерческого ранжирования

Корзина

Чем удобнее корзина, тем проще пройдет покупка товара. Чтобы положительно влиять на ранжирование, она должна соответствовать ряду требований:

  • быстрый переход в один клик с любой страницы сайта;
  • минимум действий от попадания в корзину до оплаты товара;
  • емкое описание условий, сроков, стоимости доставки;
  • отсутствие сложной регистрации для совершения заказа;
  • никаких лишних элементов, отвлекающих от покупки: меню, шапки и т.д.
Корзина на сайте

Блог

Если интернет-магазин дает полезную информацию о товарах, публикует новости и ведет блог, значит, он открыт к своим клиентам. Например, тематические статьи по типу «Как собрать компьютер» или «Какой выбрать холодильник» положительно повлияют на ранжирование страниц.

Блог на сайте

Коммерческие SEO-факторы сайтов услуг

Перечисленные комфакторы ранжирования подойдут и для сайтов, предлагающих различные услуги. Блог с полезным контентом, информация о компании, удобная структура – все это влияет на позиции в выдаче. Однако среди коммерческих SEO- факторов есть те, которые особенно важны для сайтов услуг.

Описание услуги

Страница услуги должна содержать информацию, которая способна повлиять на окончательное решение потенциального клиента. Понятным языком распишите суть услуги, ее плюсы и ограничения. В результате описание должно легко восприниматься и читаться пользователем.

Форма заявки

Этот коммерческий SEO-фактор – один из главных источников лидов. При оформлении формы заявки важно подобрать правильные слова, которые мотивируют пользователя поделиться контактными данными. Кнопка должна быть заметной и удобной, с минимумом полей.

Форма заявки

Достижения

Подтолкнуть пользователя к заказу услуги поможет авторитет компании, для повышения которого нужно:

  • размещать публикации в СМИ;
  • указывать крупных клиентов;
  • показывать рейтинг организации.

Достижения позволят раскрыть преимущества компании в глазах потенциального клиента.

Кейсы

Ничто не мотивирует пользователей так, как реальная практика с достижением результатов. Показывать это лучше всего через кейсы в отдельном разделе сайта. Ссылку на них можно разместить на странице услуги.

Кейсы на сайте

Онлайн-калькулятор

Полезный коммерческий SEO-фактор поможет рассчитать ориентировочную стоимость услуг. Важно указать критерии, по которым рассчитывается цена.

Онлайн-калькулятор

Отзывы клиентов

Для них на сайте услуг нужно предусмотреть отдельный раздел с кликабельными ссылками на проекты клиентов. Это убедит пользователей в том, что отзывы реальные. Дополнительный плюс – отсканированные благодарственные письма.

Ответы на вопросы

Раздел FAQ помогает закрыть возражения клиентов. Для каждой услуги рекомендуется делать отдельный блок с ответами на самые волнующие вопросы.

Блок Вопрос-ответ

Подведем итог

Работать со всеми комфакторами ранжирования при SEO-оптимизации не обязательно, да и вряд ли получится. Выбрать наиболее важные из них поможет анализ по своей тематике с учетом характерных особенностей ниши. Изучите конкурентов, особенно тех, кто занимает лидирующие позиции в выдаче. Это поможет найти новые идеи для собственного сайта.