Гибкая техподдержка сайтов

Полный комплекс работ по улучшению, обновлению и наполнению сайтов.

Заявка на консультацию
Готовые тарифы технической поддержки
Эконом Стандарт Стандарт+ Премиум
Индивидуальный подход
Эксперт для консультаций
Система для менеджмента задач
Количество часов специалистов 5 часов 10 часов 15 часов 25 часов
Каналы коммуникаций Тикет-система Тикет-система
E-mail
Тикет-система
E-mail
Тикет-система
E-mail
Мессенджеры
Телефон
Мониторинг доступности сайта
Подключение специалистов уровня Senior
Приоритетное выполнение задач
Стоимость 10 000 18 000 27 000 45 000
Перенос на другую CMS
  • разработка ТЗ;
  • максимальный перенос дизайна;
  • перенос контента;
  • тестирование;
от 35 000 рублей
Подробнее
Разработка адаптивной верстки
  • подключение при необходимости дизайнера;
  • верстка адаптивного дизайна;
от 10 000 рублей
Подробнее
Зачем вам нужна техподдержка?

Техническое сопровождение позволит вам не тратить время, силы и нервы на решение возникающих проблем. В рамках услуги наша команда обеспечит:

постоянный мониторинг доступности ресурса
стабильную работоспособность
масштабирование ресурса при расширении товаров или услуг
надежное хранение информации с возможностью восстановления
актуальность обновлений
защиту от вирусов и других угроз
Какие услуги входят в поддержку?
Базовые работы
  • мониторинг работоспособности ресурса;
  • продление регистрации домена, оплата хостинга;
  • защита от вредоносного кода;
  • взаимодействие с провайдером;
  • контроль почтового сервера.
Контроль работоспособности
  • мониторинг работы хостинга;
  • решение технических проблем;
  • резервное копирование данных;
  • нагрузочный мониторинг;
  • исправление ошибок в работе.
Контент
  • контроль целостности файлов;
  • редизайн отдельных блоков и элементов управления;
  • переработка каталогов, добавление акций, новостей, баннеров;
  • изменение текстовых блоков.
Развитие
  • интеграция сторонних решений;
  • изменение структуры каталогов;
  • адаптация под мобильные устройства;
  • внедрение функций добавления комментариев;
  • создание и изменение навигационных элементов страниц.

Как формируется стоимость?

Стоимость технической поддержки зависит от следующих параметров:

  • объем предоставляемых услуг;
  • количество часов техподдержки;
  • необходимость дополнительных работ.

Предлагаем на выбор несколько вариантов техподдержки, каждый из которых оптимально подобран по наполнению и доступности. При желании вы можете самостоятельно настроить выгодный для вас тариф.

Заботимся о вашем сайте

Техническая поддержка – это комплексный процесс по обеспечению стабильной работы ресурса и улучшению его разделов. В услугу также входит модернизация элементов сайта и устранение текущих сбоев при загрузке страниц. Грамотное техническое обслуживание– это фундамент для достижения бизнес-целей. Наша команда проводит техподдержку на любом этапе существования ресурса, добиваясь результата.

При заказе техподдержки вы сами определяете ее формат – это могут быть периодические (например, раз в месяц) или постоянные работы. Однако наиболее продуктивным является регулярный контроль работоспособности на предмет возникновения ошибок и уязвимостей.

Отзывы

Благодарственное письмо

ООО «Мосты медицинского туризма» выражает искренние благодарность и признательность ООО «Интернет решения» за совместную плодотворную работу, позволяющую качественно и в срок выполнять оперативные задачи компании и успешно следовать намеченной стратегии.

В результате технической поддержки команды HotHeads были исправлены ошибки прошлых разработок, выполнен редизайн саита, усовершенствованы рекламные возможности, вненсены информация и документы, необходимые для соответствия требованиям Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

Отдельная благодарность аккаунт-менеджеру Аленичевой Марии Петровне, которая является профессионалом высокого уровня, поддерживает реализацию идей и планов нашей компании и дает полезные рекомендации для последующего отражения в ТЗ и успешной работы программистов.

Надеемся на новые успехи в процессе совместного сотрудничества и желаем Вашей компании процветания, финансового благополучия и новых надежных партнеров.

Фролова Марина Павловна
Генеральный директор
ООО «Мосты медицинского туризма»
Дмитрий
Руководитель отдела разработки
Остались вопросы? Ответим
С какими платформами вы работаете?

Мы оказываем услуги технической поддержки со всеми популярными CMS: WordPress, 1С-Битрикс, Drupal, Joomla, Tilda, MODX и другие. Также работаем с собственными системами управления.

Что делать, если сайт внезапно перестал работать?

Мы стараемся минимизировать риски «падения» сайта – отслеживаем работу хостинга и своевременную оплату домена, настраиваем автоматический мониторинг доступности ресурсов. При обнаружении проблем проверяем код ошибки, связываемся с хостером, восстанавливаем резервную копию. В среднем на устранение ошибок доступности требуется от 30 минут.

Насколько быстро вы отреагируете на возникшие проблемы?

В рамках поддержки вы можете рассчитывать на устранение сбоев сайта в течение 5-6 часов. Максимальное время реагирования специалистов при высокой загруженности – 12 часов.

Безопасно ли давать вам доступ к моему сайту?

Для защиты конфиденциальных данных при передаче доступов мы заключаем специальное соглашение. По возможности выполняем технические работы без доступа к копиям.

Остались вопросы

Оставьте заявку и мы перезвоним вам в течении 15 минут!

Наши специалисты