#антиконвейер с гибкими условиями работы
8 800 350-14-83 hello@hotheads.su

Гибкая техподдержка сайтов

Вы выбираете условия работы с нами!
Готовые тарифы технической поддержки
Стандарт Стандарт+ Премиум Big Job
Бутиковый подход
Эксперт для консультаций
Система для менеджмента задач
Количество часов специалистов 10 часов 12 часов 25 часов 60 часов
Скорость реакции на запрос 3 часа 1 час 45 минут 30 минут
Каналы коммуникаций Тикет-система Тикет-система
E-mail
Тикет-система
E-mail
Мессенджеры
Телефон
Тикет-система
E-mail
Мессенджеры
Телефон
Мониторинг доступности сайта
Подключение специалистов уровня Senior
Приоритетное выполнение задач
Стоимость 12 500 16 500 34 500 90 000
В чем наши преимущества?
Мы не врем
Простой пример. Приведем простой пример. Добрая половина подрядчиков обещает вам выделение так называемого «персонального менеджера». Хотя по факту нам ни разу не встречались случаи, когда менеджер со стороны агентства полностью работал бы на компанию одного заказчика, не отвлекаясь на другие проекты. Мы честны: если «HotHeads» не может вам что-то предложить, то мы не будем это скрывать, пытаясь продать то, чего на самом деле не существует.
Мы не сторонники тарифов
Нам нравится работать в персональном формате
(в этом вся суть позиционирования «HotHeads»). Но многие клиенты все равно ожидают увидеть те или иные варианты пакетов услуг, и мы стараемся соответствовать даже этим ожиданиям.
Приоритетное выполнение задач
Данный пункт означает, что ваши задачи быстрее продвигаются в общей «очереди», исходя из нашего внутреннего плана работ.
Часы в пакетах не сгорают
Осталось 3 часа в мае? Не беда — перенесем на июнь. Не использовали в июне? Сделаем это в июле или даже в августе. Больше никаких неудобных ограничений.
Вы никогда не услышите эту фразу
«Это не наша CMS — мы работаем только с…». Беремся за реализацию задач с той технологией, на которой уже работает ваш сайт, не пытаясь убедить в необходимости его переноса на «нашу» CMS (да, мы абсолютно беспристрастны в этом вопросе!).
Пакеты легко расширяются
Можно дополнить их любой опцией в любом объеме — мы идем на встречу и при необходимости формируем гибридные варианты (например, можно совместить тарифы «Стандарт+» и «Премиум», получив 15 часов работы специалистов — ровно столько, сколько вам нужно).

Сформировать персональный тариф технической поддержки

Выберите необходимые опции, чтобы сформировать свой уникальный пакет техподдержки или обратитесь за помощью эксперта.

Укажите кол-во часов в месяц
Скорость реакции на запрос
Выберите CMS
Контроль оплаты хостинга и домена
Состав проектной команды
Основной канал для коммуникаций
Постоянный менеджер для консультаций, приемки задач и презентации результатов
Постановка проекта под особый контроль руководителя
Доступ в систему для мониторинга статуса проводимых работ
Гарантия корректности реализованных задач (исправление за счет подрядчика гарантийных случаев)
Стоимость техподдержки - руб./мес.