#антиконвейер с гибкими условиями работы
8 800 350-14-83 hello@hotheads.su

Бутиковое управление репутацией (SERM)

SERM — ряд мер, направленных на улучшение репутационного фона компании в поиске.

от 70 000 руб./месяц.

Чем не является SERM:

  • «Придумывание» отзывов от имени несуществующих клиентов.
  • Скрытие существующих важных недостатков продукта или сервиса компании, которые могут нанести вред клиентам.
  • «Подкуп» администрации площадок-отзовиков с целью снятия с публикации негативных отзывов.

А вот это — уже настоящий SERM:

  • Работа со страницами, содержащими отзывы о вашей компании. Оптимизация — нужных, пессимизация — «ненужных».
  • Систематизация распространения положительных отзывов.
  • Обучение работе с негативом
Ценность

В чем преимущества услуги SERM?

  • Имидж
    Формирование положительного имиджа и усиления продаж.
  • Увеличение конверсии
    Как вытекающее из предыдущего пункта — увеличение конверсии из просмотра в обращение, а также из обращения в оплату.
  • Нивелирование последствий
    Нивелирование негативных последствий неидеальности тех или иных бизнес-функций.
  • Нивелирование конкурентов
    Нивелирование злоумышленных действий конкурентов.
  • Усиление бренда

Вам с высокой долей вероятности нужно управление репутацией,

если:
Негативные отзывы
Присутствует большое количество негативных отзывов (например, 30% и выше; точнее — в зависимости от отрасли и ниши).
Черный PR
В выдаче есть страницы, направленных на очернение репутации компании либо содержащие существенно влияющую на имидж критику (статьи с «гневными» комментариями, посты из соцсетей и т. д.).
Отсутствие отзывов
Отсутствует минимальный репутационный фон (низкое количество отзывов клиентов).
С кем мы
не работаем:
Компании, использующие мошеннические схемы.
Товары и услуги, не соответствующие законодательству РФ.

SERM от HotHeads

Чем SERM от «HotHeads» отличается от аналогичных услуг в конвейерных компаниях?

Детальный анализ
Проводим детальный анализ выдачи по всем вашим брендовым запросам в Яндекс и Google.
Логика работы
Описываем логику работы с негативными комментариями.
Адаптируем
Работаем со страницами в поиске — пессимизируем коммерчески «невыгодные» страницы, заменяя их на другие, создаем дополнительных и т. д.
Стимулируем
Запрашиваем и стимулируем размещать отзывы со стороны клиентов.
SERM для HR
Умеем делать SERM для HR-целей. Этот вид работ направлен на формирование положительного образа работодателя (для привлечения в компанию новых сотрудников).
С чего начнем?
Проанализируем репутационный фон, поймем, сможем ли помочь и подготовим смету с графиком работ.
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных.
Команда HotHeads
Роман Основатель и директор HotHeads
Александр Производственный директор
Алена Руководитель 1 отдела оптимизации
Александр Руководитель 2 отдела оптимизации
Людмила Оптимизатор
Евгений Оптимизатор
Алеся Оптимизатор
Ангелина Оптимизатор
Дмитрий Старший программист
Роман Программист
Екатерина Контент-менеджер
Мария Аккаунт-менеджер