И в достижении успеха в этом направлении нам помогают стандарты
Мы должны на «отлично» знать бизнес нашего клиента. Даже если для этого потребуется изучить ряд материалов, поговорить со многими людьми и т. д.
Не брать проектов больше, чем может справиться наше производство (без потери качества и глубины погружения в задачу).
Развитая бизнес-логика и общая ориентация в бизнес-среде. Подрядчик, позиционирующий себя как «антиконвейер», должен хорошо разбираться в продукте и процессах, которые происходят в компании партнера.
Навык генерации идей. Команда антиконвейера искренне любит мозговые штурмы и умеет очень круто решать стандартные задачи нестандартным способом.
Антиконвейер начинает вкладываться в развитие отношений с заказчиком еще до подписания договора. Но для этого его представители должны быть убеждены в том, что перед ними находится действительно целевой клиент.
Отражение индивидуального подхода во всех направлениях деятельности — «упаковка», маркетинг/PR, люди. Каждый сотрудник антиконвейера — «звездный». Это уже состоявшиеся специалисты, которые могут работать автономно (без надзора руководителя). Никаких стажеров и junior’ов.
Высокие компетенции по аналитике. Сбор данных, расчет, анализ, любовь к цифрам — наше все.
Высокие компетенции по стратегии.
Умение презентовать результаты и защищать те или иные решения, обеспечивая оперативное согласование и минимизируя излишние абстрактные обсуждения, отнимающие силы, на стороне заказчика.
Отсутствие искусственных ограничений. В антиконвейере вы не найдете тарифов, в рамках которых есть «предел» (например, по количеству ключевых слов для продвижения).
Полная противоположность «деревянным» компаниям, которые не умеют подстраиваться под изменяющиеся реалии и находить компромиссы. Может показаться, что это похоже на «единственное правило — никаких правил». Но это не так.
Есть регламенты, систематизирующие процессы, которые клиент полностью отдает на откуп подрядчику, доверяя его профессиональному мнению.
И есть индивидуальные предпочтения компании заказчика, которые основываются на ее корпоративной философии/устоях, субъективных предпочтения ответственных лиц и т. д.
Качественные адекватные коммуникации. Мы обязаны работать так, чтобы клиенты любили нас в том числе и за приятное общение. Ну и, разумеется, отсутствие какого-либо «пафоса»/гордыни (даже если для этого есть поводы).
Актуализация состава работ, быстрое внедрение новых технологий и методик. Если где-то появилось что-то полезное, то мы быстрее конкурентов должны узнать об этом и перенести на практику.
Мы не может себе позволить быть «медленными» (равно как и неповоротливыми), не умеющими работать в условиях ограниченных сроков. HotHeads — это команда быстрых бегунов.
Соблюдение баланса между бюрократией и абсолютной свободой. Система работы не должна быть перегружена излишними процедурами, при этом не скатываясь до уровня «хаоса». Все должно быть аккуратно и структурировано.
Участники антиконвейерной команды должны быть ориентированы на результат. И это должно быть заложено даже на уровне материальной мотивации. Нет результата — нет зарплаты. Процессы ради процессов — ничто.
И, конечно же, подробные детализированные отчеты. Мы не ограничиваемся выгрузкой стандартных данных из сервиса парсинга позиций и системы веб-аналитики.
HotHeads — это в первую очередь про сервис. А сервис всегда исходит от людей.
| Опыт | 8 лет |
| Опыт | 9 лет |
| Опыт | 4 года |
| Опыт | 8 лет |
| Опыт | 3 года |
| Опыт | 8 лет |
| Опыт | 5 лет |
| Опыт | 1 год |
| Опыт | 7 лет |
| Опыт | 10 лет |
| Опыт | 4 года |
| Опыт | 2,5 года |
| Опыт | 2 года |
Алена Плеханова / 23.08.2022
